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六、运输、安装、售后
包装和运输
1. 采用良好的木箱包装方式,公路运输,保证设备良好。包装及运输过程的问题由卖方承担。
2. 货到需方后,卖方的人员将在1个工作日内到达需方现场进行开箱验货并安装、调试设备。
3. 影像测量仪安装方案及计划,安装、施工组织机构及人员情况
安装方案
仪器安装之前,请先阅读此“安装注意事项"
安装注意事项:
a. 请放置本产品用于通风、干燥处,尽量保持环境温度在20℃-25℃之间。
b. 请勿放置本产品于灰尘多、潮湿的地方。
c. 本产品使用220V,50-60HZ交流电源,本产品要求电源有良好结接地。
d. 请放置本产品于远离强电场或强电磁干扰源的地方,如交流电柜、大型机床、电磁铁、电火花机等。
e. 为保证测量精度,请将本产品放于远离震动源的地方,如冲床、震动机等。
f. 请勿自行拆卸或调整产品零件。 请勿使用非本公司生产或提供的配件。
1.安装电脑台
2.安装电控箱
3.安装电脑: a.超好电脑各部分连线。
b.将2D机身引出的视频线插入电脑视频接口的AV1口
我司配备*的CNC工程师和高级客户经理组成的优秀团队,并且有经验丰富的应用工程师提供整套的交钥匙工程。
培训方案及售后服务
以质量砌基础,以人才为动力,以创新求发展,以服务树口碑,以诚信赢客户。宁波怡信光电科技有限公司致力于测量仪器关键技术的创新,与客户真诚合作,互相学习,形成具有凝聚力的优秀团队服务好客户。
1、仪器到达用户所在地后,用户准备好仪器正常运行所需电等条件,由专业工程师就仪器开新箱检查仪器。
2、工程师对仪器使用场地检查合格后,进行安装、调试、精度补偿,安装后精度再次测试。
3、培训设备与用户购买仪器型号、功能一致。 负责对用户进行产品基本原理、使用、操作、保养维护等全面培训。
4、培训作业标准,操作“应知"“应会"。
5、培训内容:开关机操作、作业准备、仪器校准、测量步骤、注意事项、常见问题处理流程。
6、仪器保养培训:保养部件名称、保养内容讲解、保养周期、保养的方法和标准、保养人员责任岗位要求。
7、每台仪器均附有说明书、货物的合格证、装箱单等技术资料;
8、设备安装、调试过程,都有详细检验记录,调试检验结果符合国家相关标准。并填写验收报告,报用户厂家。
9、保修期为货到之日起不超过十三个月,并负责设备的终身维修。在保修期内,免收维修费,对于非人为损坏的零备件予以免费更换。
10、接到用户报修后立即电话沟通指导解决,如电话解决不了,两小时内给出解决方案,并在二十四小时内到达客户现场解决出现的问题。(国家法定休息日除外)
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